Chính sách bảo mật

1. Thông tin có thể thu thập

• Họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ liên hệ.
• Thông tin sản phẩm, mã ghế, tình trạng lỗi và ảnh khách hàng chủ động gửi.
• Nội dung trao đổi, lịch hẹn, đơn hàng và thông tin bảo hành.

2. Mục đích sử dụng

• Tư vấn sản phẩm, báo giá và xác nhận lịch sửa chữa.
• Giao hàng, bảo hành, bảo dưỡng và hỗ trợ sau bán.
• Cải thiện chất lượng phục vụ và xử lý phản hồi.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị vận chuyển, đối tác hỗ trợ cần thiết hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

4. Lưu trữ và bảo vệ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích phục vụ, bảo hành và nghĩa vụ pháp lý. Trung Kiên áp dụng biện pháp quản lý phù hợp để hạn chế truy cập, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin thuộc phạm vi Trung Kiên quản lý, trừ trường hợp dữ liệu cần được lưu theo quy định pháp luật hoặc để giải quyết giao dịch đang thực hiện.

6. Cookie và liên kết ngoài

Website có thể dùng cookie kỹ thuật để vận hành và đo lường cơ bản. Liên kết tới website bên thứ ba chịu chính sách riêng của đơn vị đó.